ในยุคดิจิทัลปี 2025 การทำการตลาดออนไลน์กลายเป็นเครื่องมือหลักในการเข้าถึงลูกค้า สร้างยอดขาย และขยายแบรนด์อย่างรวดเร็ว แต่แม้จะมีเครื่องมือและช่องทางให้เลือกใช้มากมาย การทำการตลาดออนไลน์ก็ยังคงมีความซับซ้อน และเต็มไปด้วยรายละเอียดที่ต้องใส่ใจ หลายธุรกิจ โดยเฉพาะผู้เริ่มต้น มักเผลอก่อ “ข้อผิดพลาด” ที่ทำให้แคมเปญล้มเหลวโดยไม่รู้ตัว

บทความนี้จะเจาะลึกข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในการทำการตลาดออนไลน์ พร้อมคำแนะนำในการหลีกเลี่ยง ปรับปรุง และวางแผนการตลาดให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ตามหลัก SEO และแนวทาง E-E-A-T ของ Google

---

1. ไม่รู้จักกลุ่มเป้าหมายของตัวเองอย่างแท้จริง

การตลาดที่ไม่มีการระบุ “ใครคือลูกค้า” จะเหมือนการยิงปืนในความมืด
หลายธุรกิจเน้นยิงแอดหรือทำคอนเทนต์โดยไม่วิเคราะห์พฤติกรรม ความต้องการ หรือปัญหาของกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน

วิธีหลีกเลี่ยง:

• สร้าง Customer Persona อย่างละเอียด

• ศึกษาข้อมูลจาก Google Analytics, Facebook Insight, หรือ Customer Feedback

• ทดสอบแคมเปญ A/B เพื่อเรียนรู้พฤติกรรมลูกค้า

---

2. ไม่มีแผนกลยุทธ์ที่ชัดเจน (No Digital Marketing Strategy)

การทำการตลาดแบบลองผิดลองถูกโดยไม่มีแผนที่ชัดเจน อาจทำให้คุณเสียทั้งเวลาและงบประมาณ
บางธุรกิจเน้นแต่ “ลงโฆษณา” โดยไม่มีแผนการตลาดระยะยาว หรือไม่วางเป้าหมายที่วัดผลได้

วิธีหลีกเลี่ยง:

• วางแผนกลยุทธ์แบบ SMART Goal (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)

• แบ่งเป้าหมายออกเป็นรายเดือน/รายไตรมาส

• ติดตามผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอและปรับตามข้อมูล

---

3. มองข้าม SEO และเนื้อหาคุณภาพ

หลายธุรกิจลงทุนกับโฆษณาแต่ไม่สนใจ “คอนเทนต์บนเว็บไซต์” หรือ SEO
แต่ในความจริงแล้ว SEO เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยดึงคนเข้าเว็บไซต์ฟรีอย่างยั่งยืน

วิธีหลีกเลี่ยง:

• ใช้คีย์เวิร์ดหลักและ Long-tail keyword อย่างเหมาะสม

• เขียนบทความคุณภาพ สอดคล้องกับ E-E-A-T

• สร้างเนื้อหาที่ตอบคำถามลูกค้า และให้ข้อมูลเชิงลึก

---

4. ไม่มีการวัดผลหรือไม่เข้าใจ Metrics ที่สำคัญ

การไม่วัดผล หรือดูแต่ยอดไลก์/แชร์ โดยไม่วิเคราะห์ Conversion Rate, CTR, หรือ ROAS อาจทำให้คุณหลงทางในการตัดสินใจ

วิธีหลีกเลี่ยง:

• ติดตั้ง Google Analytics 4 และ Facebook Pixel

• ใช้ UTM Tracking เพื่อดูผลลัพธ์ของแต่ละช่องทาง

• โฟกัสที่ KPI ที่สัมพันธ์กับเป้าหมาย เช่น จำนวน Leads, อัตราการปิดการขาย

---

5. ใช้ข้อความขายที่แข็งกร้าวเกินไป

การเน้นแต่การขายโดยไม่สร้างความเชื่อมั่น หรือให้ข้อมูลที่มีคุณค่า อาจทำให้ลูกค้ารู้สึกอึดอัด
ลูกค้าสมัยนี้ต้องการเนื้อหาที่ ช่วยแก้ปัญหา มากกว่าคำขายตรง ๆ

วิธีหลีกเลี่ยง:

• ใช้หลัก Content Marketing เพื่อให้ความรู้ก่อนเสนอขาย

• สร้าง Storytelling หรือ Case Study ประกอบ

• แทรก Call to Action (CTA) ที่เป็นธรรมชาติ

---

6. ไม่ทำ Remarketing

ลูกค้าส่วนใหญ่จะไม่ตัดสินใจซื้อในครั้งแรก การ Remarketing คือการเตือนให้ลูกค้ากลับมาอีกครั้ง ซึ่งธุรกิจจำนวนมากมองข้ามจุดนี้

วิธีหลีกเลี่ยง:

• ติดตั้ง Facebook Pixel และ Google Tag

• ทำโฆษณา Remarketing แบบ Dynamic Ads หรือ Custom Audience

• สร้าง Content หรือข้อเสนอพิเศษสำหรับคนที่เคยเยี่ยมชมแล้ว

---

7. ทำโฆษณาแบบหว่าน ไม่เจาะจง

การตั้งกลุ่มเป้าหมายแบบกว้างเกินไปบน Facebook หรือ Google Ads จะทำให้ค่าโฆษณาสูงและ Conversion ต่ำ

วิธีหลีกเลี่ยง:

• ใช้ Custom Audience และ Lookalike Audience

• ทดสอบ Targeting หลายรูปแบบก่อนตัดสินใจขยาย

• ใช้คอนเทนต์ที่เหมาะกับ Funnel แต่ละขั้น (Awareness, Consideration, Decision)

---

8. ไม่ปรับตัวตามแพลตฟอร์มที่เปลี่ยนไป

การตลาดออนไลน์เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เช่น การปรับอัลกอริทึมของ Facebook, TikTok, หรือการแสดงผล SEO ของ Google

วิธีหลีกเลี่ยง:

• ติดตามข่าวสารจากแหล่งที่เชื่อถือได้ เช่น Google Search Central, Meta for Business

• อัปเดตกลยุทธ์อยู่เสมอทุก 3-6 เดือน

• ทดสอบคอนเทนต์ใหม่อย่างสม่ำเสมอ

---

9. มองข้ามประสบการณ์ของผู้ใช้งาน (UX)

เว็บไซต์โหลดช้า ใช้งานยาก หรือไม่รองรับมือถือ เป็นสาเหตุให้ลูกค้าออกจากหน้าเว็บก่อนจะซื้อ

วิธีหลีกเลี่ยง:

• ปรับความเร็วเว็บไซต์ให้โหลดไม่เกิน 3 วินาที

• ใช้ Responsive Design

• ทำ Landing Page ที่ชัดเจน มี CTA เด่น และใช้งานง่าย

---

10. ไม่เก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อทำ CRM

การทำการตลาดโดยไม่เก็บอีเมล เบอร์โทร หรือพฤติกรรมลูกค้า ทำให้เสียโอกาสในการทำ Re-Engagement และ Upsell

วิธีหลีกเลี่ยง:

• ใช้เครื่องมือเก็บ Leads เช่น Google Form, Facebook Lead Form

• ส่งอีเมลติดตามอัตโนมัติด้วยระบบ Email Marketing

• ใช้ LINE OA หรือ WhatsApp สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

---

สรุป: การตลาดที่ดีคือการเข้าใจและเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

การหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการทำการตลาดออนไลน์ ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่ล้มเหลวเลย แต่หมายถึงการ “ล้มให้น้อยลง และเรียนรู้ให้มากขึ้น” การทำงานบนพื้นฐานของข้อมูลจริง กลยุทธ์ที่ชัดเจน และการวัดผลที่แม่นยำ จะช่วยให้คุณใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ได้อย่างคุ้มค่าและสร้างผลลัพธ์ได้อย่างยั่งยืน

---

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q: ถ้ามีงบจำกัด ควรเริ่มจากตรงไหนก่อน?
A: เริ่มจากการทำ SEO และ Content Marketing เพราะเป็นการลงทุนที่ให้ผลระยะยาว ไม่สิ้นเปลืองงบโฆษณารายวัน

Q: จำเป็นต้องลงโฆษณาทุกวันไหม?
A: ไม่จำเป็น แต่ควรมีแผนและวางงบให้สม่ำเสมอเพื่อติดตามผล และเพิ่มโอกาสในการ Retarget

Q: ต้องเรียนรู้เครื่องมืออะไรก่อนบ้าง?
A: แนะนำเริ่มจาก Google Analytics, Meta Business Suite, Google Ads และ Email Automation เช่น Mailchimp

---

หากคุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้ ธุรกิจของคุณจะมีโอกาสเติบโตในโลกออนไลน์อย่างยั่งยืน และประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัลนี้

เอเจนซี่ทำการตลาดออนไลน์
ที่เน้นผลลัพธ์เชิงธุรกิจ

 

ทุกธุรกิจที่ทำการตลาดออนไลน์ล้วนต้องการทิศทางที่ถูกต้องและผลลัพธ์ที่แม่นยำมากที่สุด แต่สิ่งสำคัญคือ เราวิเคราะห์ตลาดและคู่แข่งลึกมากพอแล้วหรือยัง 99AdsAgency ใช้เครื่องมือระดับสากลที่พร้อมช่วยให้การทำดิจิตอลมาเก็ตติ้งประสบความสำเร็จมากที่สุด

รับแผนกลยุทธ์ฟรี

ชื่อ-นามสกุล(Name)

เบอร์โทร(Tel)

อีเมล์(Email)

บริษัท/ธุรกิจ/โรงแรม(Company/Business/Hotel)

งบโฆษณา/Advertising budget

หัวข้อที่ปรึกษา? (Topic)