การทำการตลาดออนไลน์กลายเป็นสิ่งที่ธุรกิจหลีกเลี่ยงไม่ได้ Content Marketing กลยุทธ์การตลาดที่เน้นการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อดึงดูดลูกค้า จึงได้รับความนิยมอย่างมาก

แต่การจะเขียน Content Marketing ให้ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจ Customer Journey หรือ การเดินทางของลูกค้า

Customer Journey คือ กระบวนการที่ลูกค้าผ่านเข้ามา ตั้งแต่เริ่มรับรู้ รู้จัก พิจารณา ตัดสินใจซื้อ ใช้สินค้า/บริการ ไปจนถึงการบอกต่อ

การเข้าใจ Customer Journey ช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของลูกค้าในแต่ละช่วง ช่วยให้เราสร้าง Content Marketing ที่ตรงใจ ตอบโจทย์ และสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าดำเนินการตามที่เราต้องการ

ตัวอย่าง Customer Journey

สมมติว่าคุณขายสินค้าประเภทเครื่องสำอาง

• Awareness: ลูกค้าเริ่มรับรู้แบรนด์ของคุณ อาจจะผ่านโฆษณา รีวิว บทความ หรือ influencer บนโซเชียลมีเดีย
• Consideration: ลูกค้าเริ่มศึกษาข้อมูล เปรียบเทียบสินค้าของคุณกับแบรนด์อื่นๆ
• Purchase: ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าของคุณ
• Retention: ลูกค้าใช้สินค้าของคุณ รู้สึกพึงพอใจ และกลับมาซื้อซ้ำ
• Advocacy: ลูกค้ารักแบรนด์ของคุณ บอกต่อเพื่อน แนะนำสินค้าของคุณให้ผู้อื่น

Content Marketing ที่ตรงใจ Customer Journey

เมื่อเข้าใจ Customer Journey แล้ว คุณสามารถสร้าง Content Marketing ที่ตรงใจลูกค้าในแต่ละช่วงดังนี้

• Awareness: เน้นสร้าง Content ที่ดึงดูดความสนใจ สร้างการรับรู้ เช่น บทความแนะนำ เทรนด์ สินค้าใหม่
• Consideration: เน้นสร้าง Content ที่ให้ข้อมูล เปรียบเทียบสินค้า รีวิว
• Purchase: เน้นสร้าง Content ที่กระตุ้นการตัดสินใจ เช่น โปรโมชั่น ส่วนลด รีวิวจากผู้ใช้จริง
• Retention: เน้นสร้าง Content ที่ให้ความรู้ วิธีการใช้งาน คู่มือ เคล็ดลับ
• Advocacy: เน้นสร้าง Content ที่สร้าง engagement กระตุ้นให้ลูกค้าแชร์ แสดงความคิดเห็น

ตัวอย่าง Content Marketing

• Awareness: บทความ “5 เทรนด์เครื่องสำอางในปี 2024”
• Consideration: บทความ “เปรียบเทียบเครื่องสำอางรองพื้น 3 แบรนด์ดัง”
• Purchase: โพสต์ “ส่วนลดพิเศษ 20% เฉพาะสมาชิก!”
• Retention: วิดีโอ “วิธีทาแป้งให้ติดทนนาน”
• Advocacy: อินโฟกราฟิก “บอกต่อเพื่อน รับส่วนลดทันที!”

ผลลัพธ์

การเขียน Content Marketing ที่ตรงใจ Customer Journey ช่วยให้:

• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใช่
• เพิ่มการมีส่วนร่วม (Engagement)
• กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ
• สร้างลูกค้าประจำ
• เพิ่มยอดขาย

เคล็ดลับเพิ่มเติม

• ศึกษาข้อมูลกลุ่มเป้าหมายของคุณให้ละเอียด
• วิเคราะห์ Customer Journey ของธุรกิจคุณ
• วางแผนกลยุทธ์ Content Marketing
• สร้าง Content ที่หลากหลายรูปแบบ
• โปรโมท Content ของคุณผ่านช่องทางต่างๆ
• วิเคราะห์ผลลัพธ์และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ด้วยความเข้าใจ Customer Journey และกลยุทธ์ Content Marketing ที่ชาญฉลาด คุณสามารถดึงดูดลูกค้า สร้างการเติบโต และประสบความสำเร็จในธุรกิจของคุณ

เอเจนซี่ทำการตลาดออนไลน์
ที่เน้นผลลัพธ์เชิงธุรกิจ

ทุกธุรกิจที่ทำการตลาดออนไลน์ล้วนต้องการทิศทางที่ถูกต้องและผลลัพธ์ที่แม่นยำมากที่สุด แต่สิ่งสำคัญคือ เราวิเคราะห์ตลาดและคู่แข่งลึกมากพอแล้วหรือยัง 99AdsAgency ใช้เครื่องมือระดับสากลที่พร้อมช่วยให้การทำดิจิตอลมาเก็ตติ้งประสบความสำเร็จมากที่สุด

รับแผนกลยุทธ์ฟรี

ชื่อ-นามสกุล(Name)

เบอร์โทร(Tel)

อีเมล์(Email)

บริษัท/ธุรกิจ/โรงแรม(Company/Business/Hotel)

งบโฆษณา/Advertising budget

หัวข้อที่ปรึกษา? (Topic)

ข้อมูลผู้เขียน

Jiya Samee

นักการตลาดดิจิทัล ผู้เชี่ยวชาญด้าน Facebook Ads, Google Ads และ SEO ช่วยผลักดันธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืนด้วยกลยุทธ์ที่วัดผลได้

🔗 Facebook | LinkedIn

กลยุทธ์การขายยุคใหม่ ปรับให้ตรงใจลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึก

ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันทางธุรกิจรุนแรงขึ้นทุกวัน การเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งไม่ใช่แค่ความได้เปรียบ แต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความอยู่รอดของธุรกิจ กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ ที่มีประสิทธิภาพต้องสร้างจากความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บทความนี้จะนำเสนอวิธีการปรับกลยุทธ์การขายให้ตรงใจลูกค้าด้วยการใช้ข้อมูลเชิงลึกอย่างชาญฉลาด เข้าใจผู้บริโภคยุคใหม่: พฤติกรรมที่เปลี่ยนไป ผู้บริโภคในปัจจุบันมีความคาดหวังสูงและมีทางเลือกมากมาย พวกเขาต้องการประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว สะดวกสบาย และตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคล จากการศึกษาล่าสุดพบว่า 76% ของผู้บริโภคจะผิดหวังหากแบรนด์ไม่สามารถมอบประสบการณ์ที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของพวกเขาได้

14
Mar

บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์สายร้านอาหาร ช่วยโปรโมทได้ผลเร็ว

บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์สายร้านอาหาร ช่วยโปรโมทได้ผลเร็ว สำหรับผู้ประกอบการร้านอาหาร สารบัญ บทนำ: ความสำคัญของการตลาดออนไลน์สำหรับร้านอาหารในยุคดิจิทัล ทำไมต้องใช้บริการบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์เฉพาะทาง กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ได้ผลสำหรับร้านอาหาร การเลือกบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ที่ใช่ กรณีศึกษาความสำเร็จ ROI และการวัดผลความสำเร็จ คำถามที่พบบ่อย (FAQ) บทนำ:

24
Feb

เข้าใจ Customer Journey เขียน Content Marketing ให้ตรงใจ

การทำการตลาดออนไลน์กลายเป็นสิ่งที่ธุรกิจหลีกเลี่ยงไม่ได้ Content Marketing กลยุทธ์การตลาดที่เน้นการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อดึงดูดลูกค้า จึงได้รับความนิยมอย่างมาก แต่การจะเขียน Content Marketing ให้ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจ Customer Journey หรือ การเดินทางของลูกค้า Customer

02
Apr

ราคารับทำ SEO ปี 2025 เท่าไหร่ถึงจะเหมาะสม

การทำ SEO เป็นการลงทุนระยะยาวที่สำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ ในปี 2025 ราคาการรับทำ SEO มีการปรับตัวตามความซับซ้อนของเทคโนโลยีและการแข่งขันที่สูงขึ้น ปัจจัยที่ส่งผลต่อราคา SEO ขนาดของเว็บไซต์ ความแข่งขันในอุตสาหกรรม เป้าหมายทางธุรกิจ ระยะเวลาดำเนินการ คุณภาพของบริการ

01
Feb

5 เทคนิคการวิจัยตลาดเพื่อ Content Marketing ที่โดนใจ ให้ตรงใจ

ในยุคดิจิทัลที่เต็มไปด้วยข้อมูลข่าวสาร การสร้าง Content Marketing ที่โดนใจและตรงใจกลุ่มเป้าหมาย กลายเป็นสิ่งที่ท้าทายมากขึ้นเรื่อยๆ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องอาศัยกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดเพื่อดึงดูดความสนใจ สร้าง engagement และบรรลุเป้าหมายทางการตลาด การวิจัยตลาด จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้เข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง ค้นพบความต้องการและความสนใจที่แท้จริง นำไปสู่การสร้าง

02
Apr

5 กลยุทธ์การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจ Food & Beverage

ในยุคดิจิทัล การตลาดออนไลน์กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจทุกประเภท โดยเฉพาะธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม (Food & Beverage) ที่ต้องการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายและเพิ่มยอดขาย กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์ กระตุ้นความสนใจ และดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ 1. สร้างจุดแข็งบนโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น

31
Mar

KPI สำคัญในการวัดผลงานดิจิตอลเอเจนซี่ ตัวชี้วัดความสำเร็จที่ไม่ควรมองข้าม

KPI (Key Performance Indicators) คือตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่สำคัญสำหรับดิจิตอลเอเจนซี่ ช่วยในการประเมินประสิทธิภาพและความสำเร็จของแคมเปญดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง KPI หลักที่สำคัญ 1. การเข้าถึง (Reach) จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ (Website Traffic) จำนวนการแสดงผล

25
Jan

5 กลยุทธ์การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจ Healthcare

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน ธุรกิจ Healthcare จำเป็นต้องปรับตัวและนำกลยุทธ์การตลาดออนไลน์มาใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและสร้างการเติบโต บทความนี้นำเสนอ 5 กลยุทธ์สำคัญ ดังนี้ 1. พัฒนาคอนเทนต์ที่ตรงใจ สร้างเนื้อหาที่ informativ น่าสนใจ และตรงใจกลุ่มเป้าหมาย เช่น

01
Apr

เทคนิคทำคอนเทนต์ Reels ให้ไวรัล วิธีเพิ่มยอดวิวและผู้ติดตามอย่างรวดเร็ว

ในยุคดิจิทัลที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเติบโตอย่างรวดเร็ว Reels ของ Instagram ได้กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจและไวรัล หากคุณต้องการเพิ่มยอดวิวและผู้ติดตาม การทำคอนเทนต์ Reels ให้ไวรัลเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม บทความนี้จะนำเสนอเทคนิคที่ช่วยให้คุณสร้าง Reels ที่โดดเด่นและได้รับความนิยมสูง 1. เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ การรู้จักและเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเป็นพื้นฐานสำคัญในการสร้างคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์

13
Dec

บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์สายโรงแรม โปรโมทให้ได้ลูกค้าต่างชาติ

บริการการตลาดออนไลน์ระดับมืออาชีพสำหรับโรงแรม กลยุทธ์การเข้าถึงลูกค้าต่างชาติ ในยุคดิจิทัลที่การท่องเที่ยวกำลังฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว การทำการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพถือเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของธุรกิจโรงแรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดึงดูดลูกค้าต่างชาติ บทความนี้จะแนะนำวิธีการทำการตลาดออนไลน์ที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้โรงแรมของคุณเป็นที่รู้จักในระดับสากล ทำไมต้องเลือกบริษัทผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์สำหรับโรงแรม? การทำการตลาดออนไลน์สำหรับโรงแรมต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เนื่องจากอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีการแข่งขันสูงและมีความซับซ้อน การเลือกทำงานร่วมกับบริษัทที่มีประสบการณ์จะช่วยให้คุณได้เปรียบในหลายด้าน: ความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ทีมงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์ในการทำการตลาดให้กับโรงแรมมาอย่างยาวนาน จะเข้าใจถึงความต้องการเฉพาะของธุรกิจโรงแรม พฤติกรรมของนักท่องเที่ยว

24
Feb