การทำการตลาดออนไลน์กลายเป็นสิ่งที่ธุรกิจหลีกเลี่ยงไม่ได้ Content Marketing กลยุทธ์การตลาดที่เน้นการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อดึงดูดลูกค้า จึงได้รับความนิยมอย่างมาก

แต่การจะเขียน Content Marketing ให้ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจ Customer Journey หรือ การเดินทางของลูกค้า

Customer Journey คือ กระบวนการที่ลูกค้าผ่านเข้ามา ตั้งแต่เริ่มรับรู้ รู้จัก พิจารณา ตัดสินใจซื้อ ใช้สินค้า/บริการ ไปจนถึงการบอกต่อ

การเข้าใจ Customer Journey ช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของลูกค้าในแต่ละช่วง ช่วยให้เราสร้าง Content Marketing ที่ตรงใจ ตอบโจทย์ และสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าดำเนินการตามที่เราต้องการ

ตัวอย่าง Customer Journey

สมมติว่าคุณขายสินค้าประเภทเครื่องสำอาง

• Awareness: ลูกค้าเริ่มรับรู้แบรนด์ของคุณ อาจจะผ่านโฆษณา รีวิว บทความ หรือ influencer บนโซเชียลมีเดีย
• Consideration: ลูกค้าเริ่มศึกษาข้อมูล เปรียบเทียบสินค้าของคุณกับแบรนด์อื่นๆ
• Purchase: ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าของคุณ
• Retention: ลูกค้าใช้สินค้าของคุณ รู้สึกพึงพอใจ และกลับมาซื้อซ้ำ
• Advocacy: ลูกค้ารักแบรนด์ของคุณ บอกต่อเพื่อน แนะนำสินค้าของคุณให้ผู้อื่น

Content Marketing ที่ตรงใจ Customer Journey

เมื่อเข้าใจ Customer Journey แล้ว คุณสามารถสร้าง Content Marketing ที่ตรงใจลูกค้าในแต่ละช่วงดังนี้

• Awareness: เน้นสร้าง Content ที่ดึงดูดความสนใจ สร้างการรับรู้ เช่น บทความแนะนำ เทรนด์ สินค้าใหม่
• Consideration: เน้นสร้าง Content ที่ให้ข้อมูล เปรียบเทียบสินค้า รีวิว
• Purchase: เน้นสร้าง Content ที่กระตุ้นการตัดสินใจ เช่น โปรโมชั่น ส่วนลด รีวิวจากผู้ใช้จริง
• Retention: เน้นสร้าง Content ที่ให้ความรู้ วิธีการใช้งาน คู่มือ เคล็ดลับ
• Advocacy: เน้นสร้าง Content ที่สร้าง engagement กระตุ้นให้ลูกค้าแชร์ แสดงความคิดเห็น

ตัวอย่าง Content Marketing

• Awareness: บทความ “5 เทรนด์เครื่องสำอางในปี 2024”
• Consideration: บทความ “เปรียบเทียบเครื่องสำอางรองพื้น 3 แบรนด์ดัง”
• Purchase: โพสต์ “ส่วนลดพิเศษ 20% เฉพาะสมาชิก!”
• Retention: วิดีโอ “วิธีทาแป้งให้ติดทนนาน”
• Advocacy: อินโฟกราฟิก “บอกต่อเพื่อน รับส่วนลดทันที!”

ผลลัพธ์

การเขียน Content Marketing ที่ตรงใจ Customer Journey ช่วยให้:

• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใช่
• เพิ่มการมีส่วนร่วม (Engagement)
• กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ
• สร้างลูกค้าประจำ
• เพิ่มยอดขาย

เคล็ดลับเพิ่มเติม

• ศึกษาข้อมูลกลุ่มเป้าหมายของคุณให้ละเอียด
• วิเคราะห์ Customer Journey ของธุรกิจคุณ
• วางแผนกลยุทธ์ Content Marketing
• สร้าง Content ที่หลากหลายรูปแบบ
• โปรโมท Content ของคุณผ่านช่องทางต่างๆ
• วิเคราะห์ผลลัพธ์และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ด้วยความเข้าใจ Customer Journey และกลยุทธ์ Content Marketing ที่ชาญฉลาด คุณสามารถดึงดูดลูกค้า สร้างการเติบโต และประสบความสำเร็จในธุรกิจของคุณ

เอเจนซี่ทำการตลาดออนไลน์
ที่เน้นผลลัพธ์เชิงธุรกิจ

 

ทุกธุรกิจที่ทำการตลาดออนไลน์ล้วนต้องการทิศทางที่ถูกต้องและผลลัพธ์ที่แม่นยำมากที่สุด แต่สิ่งสำคัญคือ เราวิเคราะห์ตลาดและคู่แข่งลึกมากพอแล้วหรือยัง 99AdsAgency ใช้เครื่องมือระดับสากลที่พร้อมช่วยให้การทำดิจิตอลมาเก็ตติ้งประสบความสำเร็จมากที่สุด

รับแผนกลยุทธ์ฟรี

ชื่อ-นามสกุล(Name)

เบอร์โทร(Tel)

อีเมล์(Email)

บริษัท/ธุรกิจ/โรงแรม(Company/Business/Hotel)

งบโฆษณา/Advertising budget

หัวข้อที่ปรึกษา? (Topic)

กลยุทธ์เนื้อหา SEO ที่ประสบความสำเร็จ ดึงดูดผู้เข้าชมและขับเคลื่อนการเติบโต

ในยุคดิจิทัล การสร้างกลยุทธ์เนื้อหา SEO ที่ประสบความสำเร็จ ถือเป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างการเข้าถึงเว็บไซต์ เพิ่มจำนวนผู้เข้าชม และขับเคลื่อนการเติบโต กลยุทธ์ที่ชาญฉลาดจะช่วยให้คุณดึงดูดผู้ชมที่ใช่ ขับเคลื่อน Conversion rate และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า 1. เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย: ขั้นตอนแรกที่สำคัญคือ

04
Apr

5 กลยุทธ์เด็ด ปั้นแบรนด์คลินิกเสริมความงามให้โด่งดังในโลกออนไลน์

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การสร้างแบรนด์ให้โด่งดังในโลกออนไลน์กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจทุกประเภท คลินิกเสริมความงามก็เช่นกัน การมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งจะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ เพิ่มยอดขาย และสร้างความน่าเชื่อถือในธุรกิจ บทความนี้ขอเสนอ 5 กลยุทธ์เด็ดสำหรับปั้นแบรนด์คลินิกเสริมความงามให้โด่งดังในโลกออนไลน์ 1. สร้างเว็บไซต์ที่น่าดึงดูด เว็บไซต์เป็นหน้าต่างแรกที่ลูกค้าจะได้สัมผัสกับแบรนด์ของคุณ จึงสำคัญอย่างยิ่งที่เว็บไซต์จะต้องออกแบบมาอย่างสวยงาม น่าใช้งาน และมีข้อมูลครบถ้วน

29
Apr

Content Marketing กลยุทธ์ดึงดูดใจลูกค้า คลินิกเสริมความงาม

ในยุคดิจิทัลที่ผู้คนใช้เวลากับหน้าจอเป็นเวลานาน Content Marketing กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าและสร้างการมีส่วนร่วมได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับคลินิกเสริมความงาม การทำ Content Marketing ที่ดี จะช่วยดึงดูดใจลูกค้าใหม่ สร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ และ ultimately นำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น 1.

07
May

Content Marketing คืออะไร? ทำอย่างไรให้คอนเทนต์ปัง

Content Marketing หรือ การตลาดเนื้อหา คือ กลยุทธ์ทางการตลาดที่เน้นการสร้างและนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่า สื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ เพื่อดึงดูดความสนใจ สร้างการมีส่วนร่วม และบรรลุเป้าหมายทางการตลาดที่หลากหลาย เช่น การสร้างการรับรู้แบรนด์ กระตุ้นยอดขาย คอนเทนต์ ในที่นี้

02
Apr

5 ปัญหา Hosting ที่พบบ่อย พร้อมวิธีแก้ไข

การใช้ Hosting เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างเว็บไซต์หรือบล็อก แต่ปัญหา Hosting ก็เกิดขึ้นได้บ่อยครั้ง บทความนี้จะแนะนำ 5 ปัญหา Hosting ที่พบบ่อย พร้อมวิธีแก้ไข เพื่อช่วยให้คุณจัดการเว็บไซต์ได้อย่างราบรื่น 1. เว็บไซต์โหลดช้า

01
Apr

วิเคราะห์ SEO ติดตามและวัดผลประสิทธิภาพ SEO ของคุณ

การทำ SEO เป็นกลยุทธ์สำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ที่ต้องการดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์และเพิ่ม conversion rate การวิเคราะห์ SEO ช่วยให้คุณติดตามและวัดผลประสิทธิภาพของกลยุทธ์ SEO ทำไมต้องวิเคราะห์ SEO: ติดตามความคืบหน้า: วิเคราะห์ SEO ช่วยให้คุณเห็นว่ากลยุทธ์ของคุณมีประสิทธิภาพแค่ไหน คุณสามารถติดตามอันดับคำหลัก

05
Apr