การทำการตลาดออนไลน์กลายเป็นสิ่งที่ธุรกิจหลีกเลี่ยงไม่ได้ Content Marketing กลยุทธ์การตลาดที่เน้นการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อดึงดูดลูกค้า จึงได้รับความนิยมอย่างมาก

แต่การจะเขียน Content Marketing ให้ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจ Customer Journey หรือ การเดินทางของลูกค้า

Customer Journey คือ กระบวนการที่ลูกค้าผ่านเข้ามา ตั้งแต่เริ่มรับรู้ รู้จัก พิจารณา ตัดสินใจซื้อ ใช้สินค้า/บริการ ไปจนถึงการบอกต่อ

การเข้าใจ Customer Journey ช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของลูกค้าในแต่ละช่วง ช่วยให้เราสร้าง Content Marketing ที่ตรงใจ ตอบโจทย์ และสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าดำเนินการตามที่เราต้องการ

ตัวอย่าง Customer Journey

สมมติว่าคุณขายสินค้าประเภทเครื่องสำอาง

• Awareness: ลูกค้าเริ่มรับรู้แบรนด์ของคุณ อาจจะผ่านโฆษณา รีวิว บทความ หรือ influencer บนโซเชียลมีเดีย
• Consideration: ลูกค้าเริ่มศึกษาข้อมูล เปรียบเทียบสินค้าของคุณกับแบรนด์อื่นๆ
• Purchase: ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าของคุณ
• Retention: ลูกค้าใช้สินค้าของคุณ รู้สึกพึงพอใจ และกลับมาซื้อซ้ำ
• Advocacy: ลูกค้ารักแบรนด์ของคุณ บอกต่อเพื่อน แนะนำสินค้าของคุณให้ผู้อื่น

Content Marketing ที่ตรงใจ Customer Journey

เมื่อเข้าใจ Customer Journey แล้ว คุณสามารถสร้าง Content Marketing ที่ตรงใจลูกค้าในแต่ละช่วงดังนี้

• Awareness: เน้นสร้าง Content ที่ดึงดูดความสนใจ สร้างการรับรู้ เช่น บทความแนะนำ เทรนด์ สินค้าใหม่
• Consideration: เน้นสร้าง Content ที่ให้ข้อมูล เปรียบเทียบสินค้า รีวิว
• Purchase: เน้นสร้าง Content ที่กระตุ้นการตัดสินใจ เช่น โปรโมชั่น ส่วนลด รีวิวจากผู้ใช้จริง
• Retention: เน้นสร้าง Content ที่ให้ความรู้ วิธีการใช้งาน คู่มือ เคล็ดลับ
• Advocacy: เน้นสร้าง Content ที่สร้าง engagement กระตุ้นให้ลูกค้าแชร์ แสดงความคิดเห็น

ตัวอย่าง Content Marketing

• Awareness: บทความ “5 เทรนด์เครื่องสำอางในปี 2024”
• Consideration: บทความ “เปรียบเทียบเครื่องสำอางรองพื้น 3 แบรนด์ดัง”
• Purchase: โพสต์ “ส่วนลดพิเศษ 20% เฉพาะสมาชิก!”
• Retention: วิดีโอ “วิธีทาแป้งให้ติดทนนาน”
• Advocacy: อินโฟกราฟิก “บอกต่อเพื่อน รับส่วนลดทันที!”

ผลลัพธ์

การเขียน Content Marketing ที่ตรงใจ Customer Journey ช่วยให้:

• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใช่
• เพิ่มการมีส่วนร่วม (Engagement)
• กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ
• สร้างลูกค้าประจำ
• เพิ่มยอดขาย

เคล็ดลับเพิ่มเติม

• ศึกษาข้อมูลกลุ่มเป้าหมายของคุณให้ละเอียด
• วิเคราะห์ Customer Journey ของธุรกิจคุณ
• วางแผนกลยุทธ์ Content Marketing
• สร้าง Content ที่หลากหลายรูปแบบ
• โปรโมท Content ของคุณผ่านช่องทางต่างๆ
• วิเคราะห์ผลลัพธ์และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ด้วยความเข้าใจ Customer Journey และกลยุทธ์ Content Marketing ที่ชาญฉลาด คุณสามารถดึงดูดลูกค้า สร้างการเติบโต และประสบความสำเร็จในธุรกิจของคุณ

เอเจนซี่ทำการตลาดออนไลน์
ที่เน้นผลลัพธ์เชิงธุรกิจ

 

ทุกธุรกิจที่ทำการตลาดออนไลน์ล้วนต้องการทิศทางที่ถูกต้องและผลลัพธ์ที่แม่นยำมากที่สุด แต่สิ่งสำคัญคือ เราวิเคราะห์ตลาดและคู่แข่งลึกมากพอแล้วหรือยัง 99AdsAgency ใช้เครื่องมือระดับสากลที่พร้อมช่วยให้การทำดิจิตอลมาเก็ตติ้งประสบความสำเร็จมากที่สุด

รับแผนกลยุทธ์ฟรี

ชื่อ-นามสกุล(Name)

เบอร์โทร(Tel)

อีเมล์(Email)

บริษัท/ธุรกิจ/โรงแรม(Company/Business/Hotel)

งบโฆษณา/Advertising budget

หัวข้อที่ปรึกษา? (Topic)

สร้างแบรนด์เบเกอรี่ให้โดดเด่น เคล็ดลับสร้างเอกลักษณ์ดึงดูดลูกค้า

ในยุคที่เบเกอรี่เกิดขึ้นมากมาย การสร้างแบรนด์ให้โดดเด่นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ร้านของคุณเป็นที่รู้จัก ดึงดูดลูกค้า และประสบความสำเร็จ 1. ค้นหาจุดเด่นของแบรนด์ ก่อนอื่นคุณต้องค้นหาจุดเด่นของแบรนด์ว่าคืออะไร อะไรที่ทำให้ร้านของคุณแตกต่างจากร้านอื่น สิ่งนี้อาจจะเป็นสูตรขนมที่เป็นเอกลักษณ์ บรรยากาศร้านที่ไม่เหมือนใคร หรือการบริการที่ประทับใจ เมื่อคุณรู้จุดเด่นแล้ว คุณก็สามารถนำเสนอมันออกมาสู่ลูกค้าได้อย่างมั่นใจ 2. กำหนดกลุ่มเป้าหมาย

03
Apr

ปลั๊กอิน WordPress ที่ต้องมี เครื่องมือสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

WordPress เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับการสร้างเว็บไซต์ ด้วยความง่ายต่อการใช้งานและฟีเจอร์ที่หลากหลาย ทำให้ WordPress กลายเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับผู้ใช้ทุกระดับ อย่างไรก็ตาม ปลั๊กอิน WordPress ยังมีบทบาทสำคัญในการขยายฟังก์ชันการทำงานและปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณให้ตรงกับความต้องการ ในบทความนี้ เราจะมาแนะนำปลั๊กอิน WordPress

14
Apr

เจาะลึกกลยุทธ์ดึงดูดลูกค้า 5 เคล็ดลับพิชิตใจคนรักเบเกอรี่

ในยุคที่ร้านเบเกอรี่ผุดขึ้นมากมาย การดึงดูดลูกค้าใหม่อยู่เสมอและรักษาลูกค้าประจำไว้จึงเป็นสิ่งที่เจ้าของร้านทุกคนใฝ่ฝัน บทความนี้ขอนำเสนอ 5 กลยุทธ์เด็ดที่จะช่วยให้ร้านเบเกอรี่ของคุณครองใจลูกค้าและประสบความสำเร็จ 1. สินค้าคุณภาพดี รสชาติโดนใจ หัวใจสำคัญของร้านเบเกอรี่คือสินค้า ขนมอบที่สดใหม่ หอมกรุ่น รสชาติอร่อย ลงตัว วัตถุดิบคุณภาพดี ปราศจากสารกันบูด

03
Apr

โฮสติ้งราคาประหยัดสำหรับมือใหม่ คู่มือเลือกโฮสติ้งที่คุ้มค่าและเหมาะสมที่สุด

การเริ่มต้นสร้างเว็บไซต์เป็นขั้นตอนสำคัญสำหรับธุรกิจหรือบุคคลทั่วไปที่ต้องการสร้างตัวตนออนไลน์ และหนึ่งในปัจจัยหลักที่ไม่ควรมองข้ามคือการเลือกโฮสติ้งที่เหมาะสม โดยเฉพาะสำหรับมือใหม่ที่กำลังมองหาโฮสติ้งราคาประหยัด บทความนี้จะนำเสนอข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับโฮสติ้งราคาประหยัดสำหรับมือใหม่ เพื่อช่วยให้คุณสามารถเลือกโฮสติ้งที่ตอบโจทย์ความต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ แนะนำโฮสติ้งราคาประหยัดสำหรับมือใหม่ โฮสติ้งราคาประหยัดเป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่เริ่มต้นสร้างเว็บไซต์ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสูง โฮสติ้งประเภทนี้มักมีคุณสมบัติพื้นฐานที่เพียงพอสำหรับการใช้งานทั่วไป และมักมีการสนับสนุนที่ดีเพื่อช่วยให้มือใหม่สามารถเริ่มต้นได้ง่าย ทำไมต้องเลือกโฮสติ้งราคาประหยัด การเลือกโฮสติ้งราคาประหยัดมีข้อดีหลายประการ เช่น: ต้นทุนต่ำ: เหมาะสำหรับผู้ที่มีงบประมาณจำกัด

16
Dec

Content Marketing กับ Influencer Marketing ทำงานร่วมกันอย่างไร

ในยุคดิจิทัลที่ผู้คนบริโภคคอนเทนต์ออนไลน์อย่างมหาศาล การตลาดแบบ Content Marketing และ Influencer Marketing กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่แบรนด์ต่าง ๆ นิยมนำมาใช้ควบคู่กัน กลยุทธ์ทั้งสองนี้ เปรียบเสมือนพลังคู่หูที่เสริมสร้างซึ่งกันและกัน ช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย สร้างการรับรู้ และผลักดันธุรกิจไปสู่ความสำเร็จ

03
Apr

เริ่มต้นทำ SEO อย่างไร? คู่มือฉบับมือใหม่

ในยุคดิจิทัล การมีเว็บไซต์เปรียบเสมือนหน้าร้านค้าออนไลน์ การดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาเยี่ยมชมจึงเป็นสิ่งสำคัญ SEO (Search Engine Optimization) กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏบนหน้าแรกของผลการค้นหา บทความนี้จะเป็นคู่มือฉบับมือใหม่สำหรับผู้ที่อยากเริ่มต้นทำ SEO 1. ทำความเข้าใจพื้นฐานของ SEO: ก่อนอื่น คุณต้องเข้าใจว่า

04
Apr