การทำการตลาดออนไลน์กลายเป็นสิ่งที่ธุรกิจหลีกเลี่ยงไม่ได้ Content Marketing กลยุทธ์การตลาดที่เน้นการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อดึงดูดลูกค้า จึงได้รับความนิยมอย่างมาก

แต่การจะเขียน Content Marketing ให้ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจ Customer Journey หรือ การเดินทางของลูกค้า

Customer Journey คือ กระบวนการที่ลูกค้าผ่านเข้ามา ตั้งแต่เริ่มรับรู้ รู้จัก พิจารณา ตัดสินใจซื้อ ใช้สินค้า/บริการ ไปจนถึงการบอกต่อ

การเข้าใจ Customer Journey ช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของลูกค้าในแต่ละช่วง ช่วยให้เราสร้าง Content Marketing ที่ตรงใจ ตอบโจทย์ และสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าดำเนินการตามที่เราต้องการ

ตัวอย่าง Customer Journey

สมมติว่าคุณขายสินค้าประเภทเครื่องสำอาง

• Awareness: ลูกค้าเริ่มรับรู้แบรนด์ของคุณ อาจจะผ่านโฆษณา รีวิว บทความ หรือ influencer บนโซเชียลมีเดีย
• Consideration: ลูกค้าเริ่มศึกษาข้อมูล เปรียบเทียบสินค้าของคุณกับแบรนด์อื่นๆ
• Purchase: ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าของคุณ
• Retention: ลูกค้าใช้สินค้าของคุณ รู้สึกพึงพอใจ และกลับมาซื้อซ้ำ
• Advocacy: ลูกค้ารักแบรนด์ของคุณ บอกต่อเพื่อน แนะนำสินค้าของคุณให้ผู้อื่น

Content Marketing ที่ตรงใจ Customer Journey

เมื่อเข้าใจ Customer Journey แล้ว คุณสามารถสร้าง Content Marketing ที่ตรงใจลูกค้าในแต่ละช่วงดังนี้

• Awareness: เน้นสร้าง Content ที่ดึงดูดความสนใจ สร้างการรับรู้ เช่น บทความแนะนำ เทรนด์ สินค้าใหม่
• Consideration: เน้นสร้าง Content ที่ให้ข้อมูล เปรียบเทียบสินค้า รีวิว
• Purchase: เน้นสร้าง Content ที่กระตุ้นการตัดสินใจ เช่น โปรโมชั่น ส่วนลด รีวิวจากผู้ใช้จริง
• Retention: เน้นสร้าง Content ที่ให้ความรู้ วิธีการใช้งาน คู่มือ เคล็ดลับ
• Advocacy: เน้นสร้าง Content ที่สร้าง engagement กระตุ้นให้ลูกค้าแชร์ แสดงความคิดเห็น

ตัวอย่าง Content Marketing

• Awareness: บทความ “5 เทรนด์เครื่องสำอางในปี 2024”
• Consideration: บทความ “เปรียบเทียบเครื่องสำอางรองพื้น 3 แบรนด์ดัง”
• Purchase: โพสต์ “ส่วนลดพิเศษ 20% เฉพาะสมาชิก!”
• Retention: วิดีโอ “วิธีทาแป้งให้ติดทนนาน”
• Advocacy: อินโฟกราฟิก “บอกต่อเพื่อน รับส่วนลดทันที!”

ผลลัพธ์

การเขียน Content Marketing ที่ตรงใจ Customer Journey ช่วยให้:

• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใช่
• เพิ่มการมีส่วนร่วม (Engagement)
• กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ
• สร้างลูกค้าประจำ
• เพิ่มยอดขาย

เคล็ดลับเพิ่มเติม

• ศึกษาข้อมูลกลุ่มเป้าหมายของคุณให้ละเอียด
• วิเคราะห์ Customer Journey ของธุรกิจคุณ
• วางแผนกลยุทธ์ Content Marketing
• สร้าง Content ที่หลากหลายรูปแบบ
• โปรโมท Content ของคุณผ่านช่องทางต่างๆ
• วิเคราะห์ผลลัพธ์และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ด้วยความเข้าใจ Customer Journey และกลยุทธ์ Content Marketing ที่ชาญฉลาด คุณสามารถดึงดูดลูกค้า สร้างการเติบโต และประสบความสำเร็จในธุรกิจของคุณ

เอเจนซี่ทำการตลาดออนไลน์
ที่เน้นผลลัพธ์เชิงธุรกิจ

ทุกธุรกิจที่ทำการตลาดออนไลน์ล้วนต้องการทิศทางที่ถูกต้องและผลลัพธ์ที่แม่นยำมากที่สุด แต่สิ่งสำคัญคือ เราวิเคราะห์ตลาดและคู่แข่งลึกมากพอแล้วหรือยัง 99AdsAgency ใช้เครื่องมือระดับสากลที่พร้อมช่วยให้การทำดิจิตอลมาเก็ตติ้งประสบความสำเร็จมากที่สุด

รับแผนกลยุทธ์ฟรี

ชื่อ-นามสกุล(Name)

เบอร์โทร(Tel)

อีเมล์(Email)

บริษัท/ธุรกิจ/โรงแรม(Company/Business/Hotel)

งบโฆษณา/Advertising budget

หัวข้อที่ปรึกษา? (Topic)

ข้อมูลผู้เขียน

Jiya Samee

นักการตลาดดิจิทัล ผู้เชี่ยวชาญด้าน Facebook Ads, Google Ads และ SEO ช่วยผลักดันธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืนด้วยกลยุทธ์ที่วัดผลได้

🔗 Facebook | LinkedIn

โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย กลยุทธ์ดึงดูดลูกค้าสู่คลินิกเสริมความงาม

โซเชียลมีเดียกลายเป็นช่องทางสำคัญที่ผู้คนใช้ติดตามข่าวสาร แบ่งปันข้อมูล และค้นหาสินค้าและบริการต่างๆ ธุรกิจคลินิกเสริมความงามจึงไม่ควรพลาดโอกาสในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ 1. กำหนดกลุ่มเป้าหมาย: ก่อนอื่น คลินิกควรวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน ว่ากลุ่มเป้าหมายหลักของคลินิกคือใคร เพศใด วัยอะไร มีความสนใจด้านความงามแบบไหน อาศัยอยู่ในพื้นที่ใด เมื่อทราบข้อมูลเหล่านี้แล้ว คลินิกจึงสามารถกำหนดกลยุทธ์การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่ตรงจุดและมีประสิทธิภาพได้

07
May

5 กลยุทธ์เด็ด ดึงลูกค้าเข้าอู่ซ่อมรถแบบรัวๆ ผ่านช่องทางออนไลน์

การมองหาช่องทางใหม่ๆ ในการดึงดูดลูกค้าเข้าร้านถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจอู่ซ่อมรถที่ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่สูง บทความนี้ขอนำเสนอ 5 กลยุทธ์เด็ดที่จะช่วยดึงลูกค้าเข้าอู่ซ่อมรถของคุณแบบรัวๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ 1. สร้างเว็บไซต์และเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา (SEO) สิ่งแรกที่ลูกค้ามักทำเมื่อต้องการหาอู่ซ่อมรถก็คือการค้นหาทางออนไลน์ ดังนั้น การมีเว็บไซต์ที่มีข้อมูลครบถ้วน ชัดเจน และใช้งานง่าย

11
Apr

วิธีใช้ Google Analytics วิเคราะห์ข้อมูลการตลาดออนไลน์

ในยุคดิจิทัล การตลาดออนไลน์กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญสำหรับธุรกิจทุกประเภท แต่การจะประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมีเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเพื่อติดตามผลลัพธ์และปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม Google Analytics เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ฟรีจาก Google นั้น ถือเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ที่นักการตลาดออนไลน์ต่างนิยมใช้ บทความนี้ จะแนะนำวิธีใช้ Google

31
Mar

5 แพลตฟอร์มสร้างเว็บไซต์ e-Commerce ขายของออนไลน์

ในยุคดิจิทัล การค้าออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด ผู้คนเริ่มจับจ่ายซื้อของผ่านหน้าจอมากขึ้น ส่งผลให้ธุรกิจออนไลน์ได้รับความนิยม หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มสร้างเว็บไซต์ e-Commerce บทความนี้ขอแนะนำ 5 ตัวเลือกยอดนิยม ใช้งานง่าย เหมาะกับทั้งมือใหม่และมืออาชีพ 1. Shopify: แพลตฟอร์มยอดนิยม ใช้งานง่าย

30
Mar

การตลาดออนไลน์สำหรับคลินิกเสริมความงามที่มีงบประมาณจำกัด

การตลาดออนไลน์กลายเป็นช่องทางสำคัญในการเข้าถึงลูกค้าและสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจ สำหรับคลินิกเสริมความงาม การตลาดออนไลน์ก็ยิ่งมีความสำคัญไม่แพ้กัน แต่หลายคลินิกอาจประสบปัญหาเรื่องงบประมาณจำกัด อย่างไรก็ตาม ยังมีกลยุทธ์การตลาดออนไลน์มากมายที่คลินิกเสริมความงามสามารถนำไปใช้ โดยไม่ต้องใช้งบประมาณสูง 1. สร้างเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดีย: สิ่งแรกที่ควรทำคือ สร้างเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Line

06
May

สร้าง Brand Awareness ให้โด่งดังด้วย Facebook Ads Manager

ในยุคดิจิทัล การทำธุรกิจออนไลน์ การมี Brand Awareness ที่ดี เปรียบเสมือนรากฐานสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต Facebook Ads Manager เครื่องมือโฆษณาที่ทรงพลัง ช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และขยายฐานลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ มาเริ่มต้นสร้าง

31
Mar

ดึงดูดนักท่องเที่ยวด้วย SEO กลยุทธ์การตลาดออนไลน์สำหรับรีสอร์ท

การมองหาที่พักผ่อนแสนสบายอยู่แค่ปลายนิ้วสัมผัส นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ใช้เว็บไซต์และเครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหารีสอร์ทที่ตรงใจ รีสอร์ทของคุณจะสามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวเหล่านี้ได้อย่างไร? คำตอบคือ SEO (Search Engine Optimization) SEO คืออะไร? SEO ย่อมาจาก Search Engine Optimization

07
Apr

SEO สำหรับโรงแรมขนาดเล็ก ดึงดูดลูกค้า เพิ่มยอดจอง

การมองหาที่พักส่วนใหญ่เริ่มต้นจากการค้นหาออนไลน์ โรงแรมขนาดเล็กจึงต้องอาศัยกลยุทธ์ SEO (Search Engine Optimization) to ดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย เพิ่มการเข้าถึงเว็บไซต์ และกระตุ้นยอดจองบทความนี้จะแนะนำแนวทาง SEO สำหรับโรงแรมขนาดเล็ก 1. ค้นหาคำหลักที่ใช่: เริ่มต้นด้วยการระบุกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

06
Apr

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์สำหรับคลินิกเสริมความงาม

ในยุคที่การแข่งขันในธุรกิจคลินิกเสริมความงามสูงขึ้น การมีกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่ชัดเจนและโดดเด่นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง บทความนี้จะนำเสนอ 5 กลยุทธ์สำคัญที่จะช่วยให้คลินิกของคุณสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ดึงดูดลูกค้า และประสบความสำเร็จในระยะยาว 1. กำหนดจุดยืนและเอกลักษณ์ของแบรนด์ สิ่งแรกที่ต้องทำคือการกำหนดจุดยืนและเอกลักษณ์ของแบรนด์ คลินิกของคุณมีจุดแข็งอะไร? บริการอะไรที่แตกต่างจากคู่แข่ง? กลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร? เมื่อคุณตอบคำถามเหล่านี้ได้แล้ว คุณจะสามารถสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ชัดเจน

07
May

เทคนิคการเขียนคอนเทนต์โฆษณาออนไลน์ให้น่าสนใจและได้ยอดขาย

การเขียนคอนเทนต์โฆษณาออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญในการทำการตลาดดิจิทัล การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและดึงดูดใจผู้อ่านไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ยังสร้างการรับรู้แบรนด์ได้อย่างยั่งยืน เทคนิคการเขียนคอนเทนต์โฆษณาที่ได้ผล 1. เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย วิเคราะห์พฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า ศึกษาปัญหาและความท้าทายที่กลุ่มเป้าหมายเผชิญ ทำความเข้าใจภาษาและรูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสม 2. สร้างพาดหัวที่โดดเด่น ใช้คำที่กระตุ้นความสนใจ สื่อสารประโยชน์หลักของสินค้าหรือบริการ หลีกเลี่ยงการใช้คำโอ้อวดเกินจริง 3.

28
Jan