รู้จักกับ Retargeting กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ธุรกิจควรนำมาใช้ ในโลกการตลาดดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูงอย่างทุกวันนี้ หากธุรกิจต้องการเพิ่มยอดขายและสร้างการรับรู้แบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพ การเข้าใจและใช้เครื่องมือทางการตลาดที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง หนึ่งในกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพสูงคือ “Retargeting” หรือการยิงโฆษณาซ้ำไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณมาก่อน บทความนี้จะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Retargeting ตั้งแต่ความหมาย หลักการทำงาน ประเภท ไปจนถึงเหตุผลที่เอเจนซี่โฆษณาแนะนำให้ธุรกิจใช้กลยุทธ์นี้ และวิธีการใช้ Retargeting ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด Retargeting คืออะไร? ทำความเข้าใจพื้นฐาน Retargeting (รีทาร์เก็ตติ้ง) คือ เทคนิคการตลาดดิจิทัลที่มุ่งเน้นการนำเสนอโฆษณาซ้ำไปยังผู้ใช้งานที่เคยเข้ามามีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ของธุรกิจ แต่ยังไม่ได้ทำการซื้อสินค้าหรือใช้บริการ (หรือที่เรียกว่ากลุ่ม “Warm Audience”) กล่าวง่ายๆ คือ การติดตามและแสดงโฆษณาซ้ำๆ กับคนที่เคยสนใจสินค้าหรือบริการของคุณแล้ว เพื่อกระตุ้นให้พวกเขากลับมาและตัดสินใจซื้อในที่สุด การทำ Retargeting มีความสำคัญอย่างมาก เนื่องจากข้อมูลสถิติพบว่า มีเพียง 2% ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ในครั้งแรกเท่านั้นที่จะทำการซื้อสินค้าหรือบริการทันที นั่นหมายความว่า อีก 98% ที่เหลือคือโอกาสทางธุรกิจที่หากไม่มีการทำ Retargeting ก็อาจสูญเสียไป หลักการทำงานของ Retargeting: เบื้องหลังกลยุทธ์ทรงพลัง การทำงานของ Retargeting มีพื้นฐานอยู่บนเทคโนโลยี Cookies ที่จะติดตามพฤติกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้