ในยุคดิจิทัลที่ลูกค้าส่วนใหญ่อยู่บนมือถือ LINE Official Account (LINE OA) จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ธุรกิจต่างๆ ใช้ในการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

การสร้างความประทับใจให้ลูกค้าผ่าน LINE OA นั้น ไม่ได้ยากอย่างที่คิด เพียงแค่ทำตามคำแนะนำเหล่านี้

1. เริ่มต้นด้วยการสร้าง Profile ที่ดี

• ใส่รูปโปรไฟล์และรูปหน้าปกที่ชัดเจน
• ใส่ชื่อบัญชีและคำอธิบายที่สื่อถึงธุรกิจของคุณ
• ใส่ข้อมูลการติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์ เว็บไซต์ และเวลาทำการ

2. ตั้งค่า Rich Menu ให้ใช้งานง่าย

• Rich Menu เปรียบเสมือนเมนูอาหารของ LINE OA ช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายและรวดเร็ว
• ควรมีหมวดหมู่ที่ชัดเจน เช่น สินค้า บริการ ข้อมูลติดต่อ ฯลฯ
• ใส่ปุ่มกดที่ใช้งานบ่อย เช่น สั่งซื้อสินค้า โปรโมชั่น ติดต่อเรา

3. ตอบคำถามลูกค้าอย่างรวดเร็ว

• ตั้งค่าระบบ Auto Reply ไว้ตอบข้อความต้อนรับเมื่อลูกค้าแอด LINE OA ครั้งแรก
• ตอบคำถามลูกค้าให้รวดเร็ว ทันที
• กรณีที่ไม่สามารถตอบได้ทันที แจ้งลูกค้าว่าจะติดต่อกลับภายในระยะเวลาที่แน่นอน

4. สื่อสารอย่างสม่ำเสมอ

• แบ่งปันข้อมูล ข่าวสาร โปรโมชั่น ของธุรกิจให้ลูกค้าทราบเป็นประจำ
• สลับรูปแบบการสื่อสาร เช่น ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ
• หลีกเลี่ยงการส่งข้อความบ่อยจนเกินไปจนรบกวนลูกค้า

5. ใช้ฟีเจอร์ของ LINE OA ให้เกิดประโยชน์

• ใช้คูปองส่วนลดเพื่อดึงดูดลูกค้า
• ใช้ระบบเก็บแต้มเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
• ใช้ระบบจองคิวเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า
• ใช้ระบบ chatbot เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย

6. วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า

• LINE OA มีระบบ Insight ที่ช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เช่น เพศ อายุ สถานที่ตั้ง ฯลฯ
• นำข้อมูลเหล่านี้มาปรับแต่งกลยุทธ์การสื่อสารให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย

7. ดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

• เก็บข้อมูลลูกค้าไว้เพื่อติดตามข่าวสาร หรือเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะสม
• ถามความคิดเห็นลูกค้าเพื่อนำมาพัฒนาสินค้าและบริการ
• แสดงความขอบคุณลูกค้าสำหรับการอุดหนุน

การสร้างความประทับใจให้ลูกค้า ผ่าน LINE OA นั้น ไม่ได้ยาก เพียงแค่ใส่ใจทุกรายละเอียด มุ่งมั่นพัฒนา และปรับปรุงอยู่เสมอ

ผลลัพธ์ที่ได้ คือ คุณจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ลูกค้าประทับใจ กลับมาซื้อซ้ำ และบอกต่อเพื่อนๆ

เอเจนซี่ทำการตลาดออนไลน์
ที่เน้นผลลัพธ์เชิงธุรกิจ

 

ทุกธุรกิจที่ทำการตลาดออนไลน์ล้วนต้องการทิศทางที่ถูกต้องและผลลัพธ์ที่แม่นยำมากที่สุด แต่สิ่งสำคัญคือ เราวิเคราะห์ตลาดและคู่แข่งลึกมากพอแล้วหรือยัง 99AdsAgency ใช้เครื่องมือระดับสากลที่พร้อมช่วยให้การทำดิจิตอลมาเก็ตติ้งประสบความสำเร็จมากที่สุด

รับแผนกลยุทธ์ฟรี

ชื่อ-นามสกุล(Name)

เบอร์โทร(Tel)

อีเมล์(Email)

บริษัท/ธุรกิจ/โรงแรม(Company/Business/Hotel)

งบโฆษณา/Advertising budget

หัวข้อที่ปรึกษา? (Topic)

เทคนิค SEO ออนเพจ ดันเว็บไซต์ขึ้นอันดับ 1 บน Google

ในยุคดิจิทัล การจะประสบความสำเร็จในธุรกิจออนไลน์ เว็บไซต์ของคุณจำเป็นต้องปรากฏบนหน้าแรกของ Google การทำ SEO (Search Engine Optimization) จึงเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยดันอันดับเว็บไซต์ของคุณให้ขึ้นไปอยู่บนหน้าแรก โดย SEO แบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก

30
Mar

โฆษณาแบบวิดีโอบน Google Ads ดึงดูดใจลูกค้า เพิ่มยอดขาย

โฆษณาแบบวิดีโอบน Google Ads เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า สร้างการรับรู้แบรนด์ และกระตุ้นยอดขาย บทความนี้จะแนะนำวิธีใช้ Google Ads โฆษณาแบบ Video Ads ให้มีประสิทธิภาพ 1. กำหนดเป้าหมาย:

01
Apr

โฆษณาออนไลน์แบบไหน เหมาะกับอู่ซ่อมรถของคุณมากที่สุด?

การทำการตลาดออนไลน์เป็นสิ่งที่ธุรกิจต่างๆ ขาดไม่ได้ อู่ซ่อมรถก็เช่นกัน การใช้โฆษณาออนไลน์ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้กว้างขวาง เพิ่มโอกาสในการมีลูกค้าใหม่ และสร้างการจดจำแบรนด์ แต่ด้วยรูปแบบโฆษณาออนไลน์ที่มีหลากหลาย เจ้าของอู่ซ่อมรถอาจสงสัยว่าแบบไหนเหมาะกับธุรกิจของตัวเองมากที่สุด บทความนี้จะมาแนะนำประเภทของโฆษณาออนไลน์ที่เหมาะกับอู่ซ่อมรถ พร้อมข้อดีและข้อเสียให้ประกอบการตัดสินใจ 1. โฆษณาบนเว็บไซต์ค้นหา (Search Engine Marketing

11
Apr

รีวิวบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ เน้นผลลัพธ์ เพิ่มยอดขายไว

ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันทางธุรกิจออนไลน์สูงขึ้นเรื่อยๆ การเลือกบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพถือเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ บทความนี้จะพาคุณไปรู้จักกับการเลือกบริษัทการตลาดออนไลน์ที่ใช่ พร้อมเจาะลึกบริการและผลลัพธ์ที่คุณควรคาดหวัง สารบัญ ทำไมต้องใช้บริการบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ บริการหลักที่บริษัทการตลาดออนไลน์ควรมี วิธีเลือกบริษัทการตลาดออนไลน์ที่ใช่ ตัวอย่างผลลัพธ์ที่ควรได้รับ คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ทำไมต้องใช้บริการบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ ในปี 2025 การทำการตลาดออนไลน์ไม่ใช่แค่การโพสต์โฆษณาหรือทำ

24
Feb

วิธีเลือกบริการยิงแอด Facebook ให้คุ้มค่าที่สุด

ทำไมการยิงแอด Facebook จึงสำคัญในปี 2025 ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันทางธุรกิจออนไลน์ทวีความเข้มข้น การยิงแอด Facebook ยังคงเป็นกลยุทธ์การตลาดที่ทรงพลังที่สุดวิธีหนึ่ง แม้จะมีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย แต่ Facebook ยังคงครองตำแหน่งผู้นำด้วยผู้ใช้งานกว่า 3.2 พันล้านคนทั่วโลก

25
Feb

SEO ราคาถูกกับ SEO แพง ต่างกันอย่างไร?

การทำ SEO (Search Engine Optimization) เป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏบนหน้าผลการค้นหาของ Google ในตำแหน่งที่ดี ทำให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายสามารถพบเห็นธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น แต่หลายธุรกิจมักเผชิญกับคำถามสำคัญ นั่นคือ “ควรเลือกบริการ SEO ราคาถูกหรือราคาแพง?” บทความนี้จะวิเคราะห์ความแตกต่างระหว่างบริการ

03
Mar

SEO สำหรับ eCommerce เพิ่มยอดขายออนไลน์ของคุณ

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การขายออนไลน์กลายเป็นช่องทางหลักที่ผู้คนใช้ในการจับจ่ายซื้อของ ธุรกิจ eCommerce จึงต้องเผชิญกับการแข่งขันที่สูง การทำ SEO (Search Engine Optimization) กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏบนหน้าแรกของผลการค้นหา ดึงดูดลูกค้าใหม่ และเพิ่มยอดขาย SEO สำหรับ

05
Apr

รับทำโฆษณาออนไลน์สำหรับธุรกิจ SME งบน้อยก็เริ่มได้

ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันทางธุรกิจสูง การทำโฆษณาออนไลน์ถือเป็นช่องทางสำคัญสำหรับธุรกิจ SME ในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย แม้จะมีงบประมาณจำกัด ก็สามารถเริ่มต้นทำการตลาดออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื้อหา ทำไมธุรกิจ SME ต้องทำโฆษณาออนไลน์ การทำโฆษณาออนไลน์ช่วยให้ธุรกิจ SME สามารถ: เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำ วัดผลได้แบบเรียลไทม์

28
Jan

แนะนำ 10 บริษัทรับทำโฆษณาการตลาดออนไลน์ครบวงจร

การตลาดออนไลน์กำลังเป็นส่วนสำคัญของกิจการในยุคปัจจุบัน เป็นช่องทางที่สำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และการใช้บริการจากบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญในการทำโฆษณาและการตลาดออนไลน์มีความสำคัญอย่างมาก เพื่อให้ธุรกิจมีการโตเต็มศักยภาพในโลกออนไลน์ที่แข็งแกร่ง ดังนั้น ในวันนี้เราได้รวบรวม 10 บริษัทรับทำโฆษณาการตลาดออนไลน์ที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ที่สามารถช่วยเสริมสร้างและพัฒนาธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ 1.Asia Search Solutions เป็นบริษัทดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง รับทำการตลาดออนไลน์ ตั้งแต่การวางแผนสร้างยอดขาย

06
May