การตลาดออนไลน์กลายเป็นช่องทางสำคัญที่ธุรกิจต่างๆ ใช้ในการเข้าถึงลูกค้าและเพิ่มยอดขาย แต่การทำการตลาดออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ยังมีข้อผิดพลาดที่พบบ่อยหลายประการที่ธุรกิจต่างๆ มักทำ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดออนไลน์ บทความนี้จะมาพูดถึง 5 ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการทำการตลาดออนไลน์ เพื่อให้ธุรกิจต่างๆ สามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ และเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในกลยุทธ์การตลาดออนไลน์

1. ไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน

ก่อนเริ่มทำการตลาดออนไลน์ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน ว่าต้องการบรรลุอะไรจากแคมเปญการตลาด เช่น ต้องการเพิ่มยอดขาย สร้างการรับรู้แบรนด์ หรือเพิ่มจำนวนผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนจะช่วยให้ธุรกิจสามารถเลือกกลยุทธ์ ช่องทาง และวิธีการวัดผลที่เหมาะสม

2. ไม่เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย

การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการทำการตลาดออนไลน์ ธุรกิจจำเป็นต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของตนคือใคร พวกเขามีความสนใจอะไร พวกเขาใช้ช่องทางออนไลน์ใดบ้าง และพวกเขามีพฤติกรรมการซื้ออย่างไร ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างข้อความ เนื้อหา และโฆษณาที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย และเพิ่มโอกาสที่กลุ่มเป้าหมายจะตอบสนองต่อแคมเปญการตลาด

3. ใช้เนื้อหาที่ไม่น่าสนใจ

เนื้อหาเป็นหัวใจสำคัญของการทำการตลาดออนไลน์ เนื้อหาที่ดีควรน่าสนใจ ให้ข้อมูล และเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย ธุรกิจควรหลีกเลี่ยงการใช้เนื้อหาที่ซ้ำซาก น่าเบื่อ หรือไม่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย

4. ไม่วัดผลและวิเคราะห์ข้อมูล

การวัดผลและวิเคราะห์ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดออนไลน์ ธุรกิจควรติดตาม指標ต่างๆ เช่น จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ จำนวนคลิกโฆษณา จำนวนผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย และอัตราการแปลง ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถประเมินว่าแคมเปญการตลาดประสบความสำเร็จหรือไม่ และปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

5. ละเลยการบริการลูกค้า

การบริการลูกค้าที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจทุกประเภท แต่ยิ่งสำคัญเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจที่ทำการตลาดออนไลน์ ลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการออนไลน์มักคาดหวังว่าจะได้รับการบริการลูกค้าที่รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และเป็นมิตร ธุรกิจควรมีช่องทางการติดต่อที่ชัดเจน ตอบคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว และแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

โดยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้

เอเจนซี่ทำการตลาดออนไลน์
ที่เน้นผลลัพธ์เชิงธุรกิจ

 

ทุกธุรกิจที่ทำการตลาดออนไลน์ล้วนต้องการทิศทางที่ถูกต้องและผลลัพธ์ที่แม่นยำมากที่สุด แต่สิ่งสำคัญคือ เราวิเคราะห์ตลาดและคู่แข่งลึกมากพอแล้วหรือยัง 99AdsAgency ใช้เครื่องมือระดับสากลที่พร้อมช่วยให้การทำดิจิตอลมาเก็ตติ้งประสบความสำเร็จมากที่สุด

รับแผนกลยุทธ์ฟรี

ชื่อ-นามสกุล(Name)

เบอร์โทร(Tel)

อีเมล์(Email)

บริษัท/ธุรกิจ/โรงแรม(Company/Business/Hotel)

งบโฆษณา/Advertising budget

หัวข้อที่ปรึกษา? (Topic)

ข้อควรรู้เรื่องสัญญาจ้างดิจิตอลเอเจนซี่

สัญญาจ้างดิจิตอลเอเจนซี่เป็นเอกสารสำคัญที่กำหนดขอบเขตการทำงานระหว่างธุรกิจและผู้ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล การทำความเข้าใจรายละเอียดของสัญญาจะช่วยปกป้องผลประโยชน์ของทั้งสองฝ่าย เนื้อหาสำคัญในสัญญา 1. ขอบเขตการให้บริการ การกำหนดบริการที่จะได้รับอย่างชัดเจน ระยะเวลาการให้บริการ เป้าหมายและตัวชี้วัดความสำเร็จ (KPIs) 2. ค่าบริการและเงื่อนไขการชำระเงิน อัตราค่าบริการรายเดือนหรือรายโครงการ กำหนดการชำระเงิน เงื่อนไขการปรับเปลี่ยนค่าบริการ การเปรียบเทียบรูปแบบสัญญา

25
Jan

การเตรียมตัวก่อนคุยงานกับดิจิตอลเอเจนซี่

การเตรียมตัวก่อนคุยงานกับดิจิตอลเอเจนซี่เป็นขั้นตอนสำคัญที่จะช่วยให้การประชุมมีประสิทธิภาพและได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ ในบทความนี้จะแนะนำวิธีการเตรียมตัวอย่างละเอียด การเตรียมข้อมูลเบื้องต้น วัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชัดเจน งบประมาณที่มี ระยะเวลาในการดำเนินงาน กลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ คู่แข่งในตลาด ตารางเปรียบเทียบประเภทบริการของดิจิตอลเอเจนซี่ บริการ ลักษณะงาน ระยะเวลาดำเนินการ งบประมาณโดยประมาณ Social Media

25
Jan

แคมเปญดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จในไทย กรณีศึกษาและบทเรียนสำคัญ

การตลาดดิจิทัลในประเทศไทยมีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา โดยแบรนด์ต่างๆ ได้สร้างแคมเปญที่โดดเด่นและประสบความสำเร็จมากมาย กรณีศึกษาแคมเปญดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ 1. CP Fresh Mart – “ส่งความสุขถึงบ้าน” แคมเปญออนไลน์ที่ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคช่วง COVID-19 ใช้ Digital Platform

25
Jan

ทักษะจำเป็นสำหรับทีมงานดิจิตอลเอเจนซี่

ในยุคดิจิทัลที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทักษะของทีมงานดิจิตอลเอเจนซี่จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กร บทความนี้จะพาคุณไปเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานในดิจิตอลเอเจนซี่อย่างมืออาชีพ ทักษะพื้นฐานที่จำเป็น 1. ทักษะด้านการตลาดดิจิทัล การวางแผนกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ การวิเคราะห์ข้อมูลและพฤติกรรมผู้บริโภค การทำ Content Marketing การบริหารจัดการ Social Media 2.

25
Jan

ขั้นตอนการเริ่มต้นธุรกิจดิจิตอลเอเจนซี่

ในยุคดิจิทัลที่เติบโตอย่างรวดเร็ว การเริ่มต้นธุรกิจดิจิตอลเอเจนซี่เป็นโอกาสทางธุรกิจที่น่าสนใจ บทความนี้จะแนะนำขั้นตอนสำคัญในการเริ่มต้นธุรกิจดิจิตอลเอเจนซี่อย่างมืออาชีพ ขั้นตอนการเริ่มต้นธุรกิจดิจิตอลเอเจนซี่ 1. การวางแผนธุรกิจ กำหนดเป้าหมายและวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน วิเคราะห์ตลาดและคู่แข่ง วางแผนการเงินและงบประมาณ กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน 2. การจดทะเบียนธุรกิจ เลือกรูปแบบธุรกิจที่เหมาะสม ดำเนินการจดทะเบียนบริษัท จัดทำเอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

25
Jan

5 ปัญหาที่พบบ่อยในการทำงานกับดิจิตอลเอเจนซี่

การทำงานร่วมกับดิจิตอลเอเจนซี่เป็นสิ่งที่หลายธุรกิจต้องเผชิญในยุคดิจิทัล แม้จะมีข้อดีมากมาย แต่ก็มักพบปัญหาที่ท้าทายหลายประการ มาทำความเข้าใจปัญหาเหล่านี้และวิธีรับมือกัน 1. การสื่อสารที่ไม่ชัดเจน ปัญหาการสื่อสารระหว่างลูกค้าและเอเจนซี่เป็นอุปสรรคสำคัญ ความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนในเป้าหมาย ขอบเขตงาน และความคาดหวังอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ตรงตามต้องการ 2. การกำหนดงบประมาณและการควบคุมค่าใช้จ่าย หลายธุรกิจประสบปัญหาในการจัดสรรงบประมาณ และมักพบว่ามีค่าใช้จ่ายแฝงที่ไม่ได้คาดการณ์ไว้ล่วงหน้า 3.

25
Jan

การเปรียบเทียบระหว่างการจ้างทีมภายในและดิจิตอลเอเจนซี่

การตัดสินใจระหว่างการจ้างทีมภายในหรือการใช้บริการดิจิตอลเอเจนซี่เป็นหนึ่งในการตัดสินใจสำคัญสำหรับธุรกิจในยุคดิจิตอล บทความนี้จะวิเคราะห์ข้อดีและข้อเสียของทั้งสองทางเลือกอย่างละเอียด ตารางเปรียบเทียบหลัก หัวข้อ ทีมภายใน ดิจิตอลเอเจนซี่ ต้นทุน ค่าใช้จ่ายคงที่สูง (เงินเดือน, สวัสดิการ) ค่าใช้จ่ายยืดหยุ่นตามโปรเจค การควบคุม ควบคุมได้โดยตรง ควบคุมผ่านสัญญาและข้อตกลง ความเชี่ยวชาญ

25
Jan

KPI สำคัญในการวัดผลงานดิจิตอลเอเจนซี่ ตัวชี้วัดความสำเร็จที่ไม่ควรมองข้าม

KPI (Key Performance Indicators) คือตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่สำคัญสำหรับดิจิตอลเอเจนซี่ ช่วยในการประเมินประสิทธิภาพและความสำเร็จของแคมเปญดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง KPI หลักที่สำคัญ 1. การเข้าถึง (Reach) จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ (Website Traffic) จำนวนการแสดงผล

25
Jan