การตลาดออนไลน์ เปรียบเสมือนการลงทุน ย่อมต้องมีเครื่องมือวัดผลประสิทธิภาพ เพื่อประเมินว่ากลยุทธ์ที่ใช้นั้น คุ้มค่าหรือไม่ เครื่องมือวัดผลเหล่านี้ เรียกว่า KPI หรือ Key Performance Indicator ซึ่งเปรียบเสมือนเข็มทิศ นำทางให้นักการตลาด ปรับกลยุทธ์ให้บรรลุเป้าหมาย

KPI ที่สำคัญสำหรับการตลาดออนไลน์

• Awareness: ตัวชี้วัดที่บ่งบอกถึง การรับรู้ แบรนด์ สินค้า หรือบริการ ของกลุ่มเป้าหมาย
  • ตัวอย่าง KPI: จำนวนการเข้าถึงเว็บไซต์, จำนวนผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย, จำนวนการพูดถึงแบรนด์
• Engagement: ตัวชี้วัดที่บ่งบอกถึง การมีส่วนร่วม ของกลุ่มเป้าหมาย
  • ตัวอย่าง KPI: อัตราการคลิก (CTR), อัตราการแชร์ (Share Rate), คอมเมนต์, ไลค์
• Lead: ตัวชี้วัดที่บ่งบอกถึง จำนวนผู้ที่สนใจ สินค้าหรือบริการ
  • ตัวอย่าง KPI: จำนวนผู้กรอกข้อมูลลงทะเบียน, จำนวนผู้ดาวน์โหลดเอกสาร, จำนวนผู้สมัครรับข้อมูล
• Conversion: ตัวชี้วัดที่บ่งบอกถึง จำนวนผู้ที่ตัดสินใจซื้อ สินค้าหรือบริการ
  • ตัวอย่าง KPI: ยอดขาย, อัตราการแปลง (Conversion Rate), มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
• Customer Lifetime Value (CLV): ตัวชี้วัดที่บ่งบอกถึง มูลค่าตลอดอายุการเป็นลูกค้า
  • ตัวอย่าง KPI: รายได้เฉลี่ยต่อลูกค้า, ระยะเวลาการเป็นลูกค้า

ตัวอย่างการประยุกต์ใช้ KPI

สมมติว่า ธุรกิจของคุณ ต้องการเพิ่มยอดขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์

• KPI ที่สำคัญ: Conversion Rate, Customer Acquisition Cost (CAC), Return on Ad Spend (ROAS)
• กลยุทธ์:
  • สร้างโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
  • เขียนบทความ SEO
  • ทำอีเมลมาร์เก็ตติ้ง
• การวัดผล:
  • วิเคราะห์ Conversion Rate ว่าสินค้าชนิดไหน คนนิยมซื้อมากที่สุด
  • คำนวณ CAC ว่า ใช้เงินเท่าไหร่ ในการหาลูกค้าใหม่มา 1 คน
  • วิเคราะห์ ROAS ว่า ลงทุนโฆษณาไปเท่าไหร่ ได้กำไรกลับมาเท่าไหร่
• ผลลัพธ์:
  • จากข้อมูลที่ได้ นำมาวิเคราะห์ ปรับกลยุทธ์
  • เพิ่มงบประมาณให้กับสินค้าที่มี Conversion Rate สูง
  • หยุดโฆษณาสินค้าที่ Conversion Rate ต่ำ
  • พัฒนาเนื้อหาบทความ SEO ให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย

เครื่องมือวัดผลการตลาดออนไลน์

มีเครื่องมือมากมาย ที่ช่วยวัดผลการตลาดออนไลน์ เช่น Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar

ข้อควรระวัง

• ไม่ควรตั้ง KPI เยอะเกินไป
• ควรเลือก KPI ที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ
• ควรติดตามผล KPI อย่างสม่ำเสมอ และวิเคราะห์ข้อมูลอย่างละเอียด

บทสรุป

การวัดผลการตลาดออนไลน์ ช่วยให้นักการตลาด ตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปรับกลยุทธ์ให้บรรลุเป้าหมาย และนำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ

เอเจนซี่ทำการตลาดออนไลน์
ที่เน้นผลลัพธ์เชิงธุรกิจ

 

ทุกธุรกิจที่ทำการตลาดออนไลน์ล้วนต้องการทิศทางที่ถูกต้องและผลลัพธ์ที่แม่นยำมากที่สุด แต่สิ่งสำคัญคือ เราวิเคราะห์ตลาดและคู่แข่งลึกมากพอแล้วหรือยัง 99AdsAgency ใช้เครื่องมือระดับสากลที่พร้อมช่วยให้การทำดิจิตอลมาเก็ตติ้งประสบความสำเร็จมากที่สุด

รับแผนกลยุทธ์ฟรี

ชื่อ-นามสกุล(Name)

เบอร์โทร(Tel)

อีเมล์(Email)

บริษัท/ธุรกิจ/โรงแรม(Company/Business/Hotel)

งบโฆษณา/Advertising budget

หัวข้อที่ปรึกษา? (Topic)

ประเภทของเนื้อหา SEO ที่มีประสิทธิภาพ

ในยุคดิจิทัล การทำ SEO หรือ Search Engine Optimization กลายเป็นสิ่งที่ธุรกิจและองค์กรต่างๆ ให้ความสำคัญมากขึ้น เพราะช่วยให้เว็บไซต์ปรากฏบนหน้าแรกของผลการค้นหา ดึงดูดผู้เข้าชม และเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม เนื้อหาบนเว็บไซต์ไม่ได้ส่งผลต่อ SEO

04
Apr

5 วิธีเลือกกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

การตลาดออนไลน์กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจทุกประเภท ที่จะเข้าถึงลูกค้า เพิ่มยอดขาย และสร้างการเติบโต แต่ด้วยกลยุทธ์และช่องทางที่มีหลากหลาย เจ้าของธุรกิจอาจรู้สึกสับสนว่าจะเลือกกลยุทธ์ใดให้เหมาะสมกับธุรกิจของตนเอง บทความนี้จึงขอเสนอ 5 วิธีในการเลือกกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ ดังนี้ 1. กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน: สิ่งแรกที่ต้องทำคือ กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจของคุณให้ชัดเจน ว่าต้องการบรรลุอะไรจากการตลาดออนไลน์

07
Apr

เทคนิคการใช้ Google Search Console ตรวจสอบเว็บไซต์

Google Search Console เป็นเครื่องมือ SEO ที่ทรงพลัง ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์สามารถตรวจสอบและวิเคราะห์เว็บไซต์ของตนใน Google Search ได้อย่างละเอียด บทความนี้จะแนะนำเทคนิคการใช้ Search Console ในการตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณ 1.

01
Apr

SEO ยุคใหม่กับพลังปัญญาประดิษฐ์ บทบาทที่เปลี่ยนโฉมหน้าการค้นหา

ในยุคดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การทำ SEO หรือ Search Engine Optimization กลายเป็นหัวใจสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการครองพื้นที่บนโลกออนไลน์ ท่ามกลางการแข่งขันที่ทวีความรุนแรง เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญ เปลี่ยนโฉมหน้า SEO ไปอย่างสิ้นเชิง

06
Apr

เริ่มต้นใช้งาน Shopify คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับมือใหม่

Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยมที่ช่วยให้คุณสร้างและจัดการร้านค้าออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่หรือเจ้าของธุรกิจที่มีประสบการณ์ Shopify ก็มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเริ่มต้นใช้งานและประสบความสำเร็จ 1. สมัครบัญชี Shopify เริ่มต้นด้วยการสมัครบัญชี Shopify ฟรี คุณสามารถลองใช้แพลตฟอร์มได้ 14 วันโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เมื่อคุณพร้อมที่จะเปิดร้านค้า

29
Apr

ปลดล็อกศักยภาพของ Google Business Profile คู่มือฉบับเริ่มต้นสำหรับธุรกิจของคุณ

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การสร้างภาพลักษณ์ออนไลน์ที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจของคุณมีความสำคัญมากกว่าที่เคย Google Business Profile เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สามารถช่วยคุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้ โดยให้ข้อมูลธุรกิจที่สำคัญแก่ลูกค้าที่ค้นหาคุณทางออนไลน์ Google Business Profile คืออะไร? Google Business Profile เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ฟรีที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการแสดงตนทางออนไลน์บน

02
Apr

เลือกธีม WordPress ที่เหมาะกับคุณ เคล็ดลับและแหล่งข้อมูล

การเลือกธีม WordPress ที่เหมาะกับเว็บไซต์ของคุณนั้นสำคัญมาก ธีมที่ดีจะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณดูสวยงาม ใช้งานง่าย และตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่ด้วยธีม WordPress ที่มีให้เลือกมากมาย อาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินใจว่าธีมไหนเหมาะกับคุณที่สุด เคล็ดลับในการเลือกธีม WordPress: พิจารณาประเภทของเว็บไซต์ของคุณ: คุณกำลังสร้างบล็อก ร้านค้าออนไลน์ หรือเว็บไซต์ธุรกิจ

14
Apr

วางกลยุทธ์ให้ชัดเจน แผนธุรกิจร้านเบเกอรี่สำหรับมือใหม่

การเปิดร้านเบเกอรี่นั้น เต็มไปด้วยความฝันและความท้าทาย แผนธุรกิจเปรียบเสมือนเข็มทิศที่จะนำทางให้คุณบรรลุเป้าหมาย บทความนี้ขอเสนอแนวทางการเขียนแผนธุรกิจสำหรับมือใหม่ ครอบคลุมถึงกลยุทธ์สำคัญที่จะช่วยให้ร้านของคุณประสบความสำเร็จ 1. สรุปภาพรวมธุรกิจ อธิบายวิสัยทัศน์ พันธกิจ และเป้าหมายของธุรกิจ แนะนำสินค้าและบริการของคุณ กำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย 2. การวิเคราะห์ตลาด ประเมินขนาดตลาดและอัตราการเติบโต

03
Apr

เพิ่ม Engagement บน Facebook ด้วย Facebook Ads Manager

ในยุคดิจิทัล การดึงดูดความสนใจบนโลกออนไลน์เป็นสิ่งที่ท้าทาย Facebook Ads Manager เครื่องมือสร้างโฆษณาบน Facebook นั้น เปรียบเสมือนอาวุธลับที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้าง Engagement กระตุ้นการมีส่วนร่วมจากกลุ่มเป้าหมาย บทความนี้จะแนะนำวิธีใช้ Facebook Ads Manager

31
Mar