การตลาดออนไลน์ เปรียบเสมือนการลงทุน ย่อมต้องมีเครื่องมือวัดผลประสิทธิภาพ เพื่อประเมินว่ากลยุทธ์ที่ใช้นั้น คุ้มค่าหรือไม่ เครื่องมือวัดผลเหล่านี้ เรียกว่า KPI หรือ Key Performance Indicator ซึ่งเปรียบเสมือนเข็มทิศ นำทางให้นักการตลาด ปรับกลยุทธ์ให้บรรลุเป้าหมาย

KPI ที่สำคัญสำหรับการตลาดออนไลน์

• Awareness: ตัวชี้วัดที่บ่งบอกถึง การรับรู้ แบรนด์ สินค้า หรือบริการ ของกลุ่มเป้าหมาย
  • ตัวอย่าง KPI: จำนวนการเข้าถึงเว็บไซต์, จำนวนผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย, จำนวนการพูดถึงแบรนด์
• Engagement: ตัวชี้วัดที่บ่งบอกถึง การมีส่วนร่วม ของกลุ่มเป้าหมาย
  • ตัวอย่าง KPI: อัตราการคลิก (CTR), อัตราการแชร์ (Share Rate), คอมเมนต์, ไลค์
• Lead: ตัวชี้วัดที่บ่งบอกถึง จำนวนผู้ที่สนใจ สินค้าหรือบริการ
  • ตัวอย่าง KPI: จำนวนผู้กรอกข้อมูลลงทะเบียน, จำนวนผู้ดาวน์โหลดเอกสาร, จำนวนผู้สมัครรับข้อมูล
• Conversion: ตัวชี้วัดที่บ่งบอกถึง จำนวนผู้ที่ตัดสินใจซื้อ สินค้าหรือบริการ
  • ตัวอย่าง KPI: ยอดขาย, อัตราการแปลง (Conversion Rate), มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
• Customer Lifetime Value (CLV): ตัวชี้วัดที่บ่งบอกถึง มูลค่าตลอดอายุการเป็นลูกค้า
  • ตัวอย่าง KPI: รายได้เฉลี่ยต่อลูกค้า, ระยะเวลาการเป็นลูกค้า

ตัวอย่างการประยุกต์ใช้ KPI

สมมติว่า ธุรกิจของคุณ ต้องการเพิ่มยอดขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์

• KPI ที่สำคัญ: Conversion Rate, Customer Acquisition Cost (CAC), Return on Ad Spend (ROAS)
• กลยุทธ์:
  • สร้างโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
  • เขียนบทความ SEO
  • ทำอีเมลมาร์เก็ตติ้ง
• การวัดผล:
  • วิเคราะห์ Conversion Rate ว่าสินค้าชนิดไหน คนนิยมซื้อมากที่สุด
  • คำนวณ CAC ว่า ใช้เงินเท่าไหร่ ในการหาลูกค้าใหม่มา 1 คน
  • วิเคราะห์ ROAS ว่า ลงทุนโฆษณาไปเท่าไหร่ ได้กำไรกลับมาเท่าไหร่
• ผลลัพธ์:
  • จากข้อมูลที่ได้ นำมาวิเคราะห์ ปรับกลยุทธ์
  • เพิ่มงบประมาณให้กับสินค้าที่มี Conversion Rate สูง
  • หยุดโฆษณาสินค้าที่ Conversion Rate ต่ำ
  • พัฒนาเนื้อหาบทความ SEO ให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย

เครื่องมือวัดผลการตลาดออนไลน์

มีเครื่องมือมากมาย ที่ช่วยวัดผลการตลาดออนไลน์ เช่น Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar

ข้อควรระวัง

• ไม่ควรตั้ง KPI เยอะเกินไป
• ควรเลือก KPI ที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ
• ควรติดตามผล KPI อย่างสม่ำเสมอ และวิเคราะห์ข้อมูลอย่างละเอียด

บทสรุป

การวัดผลการตลาดออนไลน์ ช่วยให้นักการตลาด ตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปรับกลยุทธ์ให้บรรลุเป้าหมาย และนำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ

เอเจนซี่ทำการตลาดออนไลน์
ที่เน้นผลลัพธ์เชิงธุรกิจ

 

ทุกธุรกิจที่ทำการตลาดออนไลน์ล้วนต้องการทิศทางที่ถูกต้องและผลลัพธ์ที่แม่นยำมากที่สุด แต่สิ่งสำคัญคือ เราวิเคราะห์ตลาดและคู่แข่งลึกมากพอแล้วหรือยัง 99AdsAgency ใช้เครื่องมือระดับสากลที่พร้อมช่วยให้การทำดิจิตอลมาเก็ตติ้งประสบความสำเร็จมากที่สุด

รับแผนกลยุทธ์ฟรี

ชื่อ-นามสกุล(Name)

เบอร์โทร(Tel)

อีเมล์(Email)

บริษัท/ธุรกิจ/โรงแรม(Company/Business/Hotel)

งบโฆษณา/Advertising budget

หัวข้อที่ปรึกษา? (Topic)

5 กลยุทธ์เด็ด ดึงลูกค้าเข้าอู่ซ่อมรถแบบรัวๆ ผ่านช่องทางออนไลน์

การมองหาช่องทางใหม่ๆ ในการดึงดูดลูกค้าเข้าร้านถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจอู่ซ่อมรถที่ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่สูง บทความนี้ขอนำเสนอ 5 กลยุทธ์เด็ดที่จะช่วยดึงลูกค้าเข้าอู่ซ่อมรถของคุณแบบรัวๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ 1. สร้างเว็บไซต์และเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา (SEO) สิ่งแรกที่ลูกค้ามักทำเมื่อต้องการหาอู่ซ่อมรถก็คือการค้นหาทางออนไลน์ ดังนั้น การมีเว็บไซต์ที่มีข้อมูลครบถ้วน ชัดเจน และใช้งานง่าย

11
Apr

5 กลยุทธ์การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจ Local Business

ในยุคดิจิทัล การมีกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่แข็งแกร่งนั้นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจท้องถิ่น (Local Business) บทความนี้นำเสนอ 5 กลยุทธ์ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงลูกค้าใหม่ เพิ่มยอดขาย และสร้างฐานลูกค้าที่เหนียวแน่น 1. อัปเดต Google My Business Google

01
Apr

ทำเลทองดึงดูดลูกค้า เทคนิคเลือกทำเลที่ตั้งร้านเบเกอรี่

ทำเล เปรียบเสมือนหัวใจสำคัญที่ช่วยดึงดูดลูกค้าและสร้างโอกาสความสำเร็จให้กับร้านเบเกอรี่ของคุณ การเลือกทำเลที่ตั้งที่เหมาะสมจะช่วยให้ร้านของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย สร้างการรับรู้แบรนด์ และกระตุ้นยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ เทคนิคการเลือกทำเลทองสำหรับร้านเบเกอรี่ กลุ่มเป้าหมาย: พิจารณาว่ากลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณคือใคร พวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหน ทำงานที่ไหน ชอบใช้เวลากับอะไร การเข้าใจกลุ่มเป้าหมายจะช่วยให้คุณเลือกทำเลที่ตั้งที่ตรงกับความต้องการและไลฟ์สไตล์ของพวกเขา การจราจร: เลือกทำเลที่มีผู้คนพลุกพล่าน สัญจรไปมาสะดวก เช่น ใกล้แหล่งช้อปปิ้ง

03
Apr

SEO ยุคใหม่ ปรับเว็บไซต์ให้ติดอันดับบน Google ดึงดูดลูกค้าออนไลน์

การมีเว็บไซต์เปรียบเสมือนหน้าร้านค้าออนไลน์ ดึงดูดลูกค้าจากทั่วทุกมุมโลก แต่เว็บไซต์ที่ดีมีเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ คุณต้องทำให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏบนหน้าแรกของ Google เมื่อผู้ใช้ค้นหาสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้อง นั่นคือจุดที่ SEO ยุคใหม่ เข้ามาช่วยคุณ SEO ยุคใหม่ ต่างจาก SEO ในอดีต

29
Apr

5 ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการทำการตลาดออนไลน์

การตลาดออนไลน์กลายเป็นช่องทางสำคัญที่ธุรกิจต่างๆ ใช้ในการเข้าถึงลูกค้าและเพิ่มยอดขาย แต่การทำการตลาดออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ยังมีข้อผิดพลาดที่พบบ่อยหลายประการที่ธุรกิจต่างๆ มักทำ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดออนไลน์ บทความนี้จะมาพูดถึง 5 ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการทำการตลาดออนไลน์ เพื่อให้ธุรกิจต่างๆ สามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ และเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ 1. ไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน ก่อนเริ่มทำการตลาดออนไลน์

09
Apr

6 เคล็ดลับ เขียน Content Marketing ดึงดูดใจลูกค้า สร้างยอดขาย

Content Marketing กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ธุรกิจต่าง ๆ นำมาใช้เพื่อดึงดูดลูกค้า สร้างการรับรู้ และกระตุ้นยอดขาย บทความนี้ขอเสนอ 6 เคล็ดลับเด็ด ๆ ที่จะช่วยให้ Content Marketing ของคุณโดนใจลูกค้า

02
Apr

SEO คืออะไร? ทำไมธุรกิจของคุณถึงต้องการ?

SEO ย่อมาจาก Search Engine Optimization หมายถึง การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนหน้าแรกของผลการค้นหาบนเครื่องมือค้นหายอดนิยมอย่าง Google เมื่อผู้ใช้ค้นหาคำที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เปรียบเสมือนการทำให้เว็บไซต์ของคุณมองเห็นได้ง่ายขึ้น ดึงดูดผู้เข้าชมที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย และเพิ่มโอกาสในการแปลงผู้เข้าชมเหล่านั้นให้กลายเป็นลูกค้า ทำไมธุรกิจของคุณถึงต้องการ SEO? ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน

04
Apr

SEO สำหรับโรงแรม กลยุทธ์พิชิตอันดับ 1 บน Google

การจะประสบความสำเร็จในธุรกิจโรงแรม จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องมีกลยุทธ์ SEO ที่ดี SEO หรือ Search Engine Optimization หมายถึง การปรับแต่งเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณให้ตรงกับความต้องการของเครื่องมือค้นหา ซึ่งจะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏบนหน้าแรกของผลการค้นหาเมื่อผู้ใช้ค้นหาคำที่เกี่ยวข้องกับโรงแรมของคุณ ทำไม SEO ถึงสำคัญสำหรับโรงแรม?

06
Apr

5 กลยุทธ์การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ในยุคดิจิทัล การตลาดออนไลน์กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการขยายฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขาย กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับบริษัทใหญ่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 1. ค้นหากลุ่มเป้าหมาย: การระบุกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาดออนไลน์ ธุรกิจขนาดเล็กควรวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ศึกษาพฤติกรรม ความสนใจ และความต้องการ เพื่อสร้างข้อความและเนื้อหาที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย 2. สร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจ:

31
Mar